Strony transakcji


1. Klientem dokonującym zakupów w sklepie internetowym skrzynkanalisty.eu może być pełnoletnia osoba fizyczna albo przedsiębiorca.

2. Sprzedawcą towarów znajdujących się w ofercie i właścicielem sklepu skrzynkanalisty.eu  jest  P.H .Design  House Tesamed Renata Wądołowska

Przedmiot transakcji

1. Przedmiotem transakcji w sklepie internetowym skrzynkanalisty.eu są towary uwidocznione na stronie skrzynkanalisty.eu w chwili składania zamówienia.

2. Zawartość strony internetowej skrzynkanalisty.eu nie stanowi oferty handlowej, lecz jedynie zaproszenie do składania oferty kupna.

3. Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu skrzynkanalisty.eu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują zryczałtowanych kosztów przesyłki.

4. Wszystkie produkty są fabrycznie nowe.

Zamówienia

1. Przed złożeniem zamówienia Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu i zaakceptowania zawartych w nim postanowień.

2. Zamówienia za pośrednictwem formularza zamówień na stronie sklepu skrzynkanalisty.eu. lub poprzez pocztę elektroniczną można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.

3. Statusy zamówień w naszym systemie widoczne podczas procesu realizacji zamówień:

    Przyjęte - nowe zamówienie zarejestrowane w systemie.

    W trakcie realizacji - zamówienie potwierdzone w trakcie kompletowania.

    Wysłane - zamówienie zostało wysłane.

    Zakończone - towar został dostarczony do klienta.

    Anulowane - zamówienie zostało anulowane.

4. Statusy są widoczne po zalogowaniu się do systemu w szczegółowych informacjach o zamówieniu "Twoje zamówienie". Są również przesyłane w informacyjnych wiadomościach email.

5. Klient jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza zamówienia.

6. Sklep skrzynkanalisty.eu  zastrzega sobie prawo do weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadnionych wątpliwości co do rzetelności zamówienia.

7. Realizacja zamówienia rozpocznie się w najbliższy dzień pracujący następujący bezpośrednio po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.

8. Sklep skrzynkanalisty.eu. zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy jednak zamówień przyjętych do realizacji.

9. Sklep skrzynkanalisty.eu zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia.

10. Maksymalny czas realizacji zamówienia (do wysłania przesyłki do Klienta) wynosi 7 dni. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy realizowanej przez firmy kurierskie.

11. Sklep skrzynkanalisty.eu nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem, podanym przez Klienta.

12. Klient jest zobowiązany do zachowania zasad ostrożności przy posługiwaniu się loginem i hasłem do konta w sklepie skrzynkanalisty.eu, aby ograniczyć niebezpieczeństwo transakcji dokonanych przez nieuprawnione osoby trzecie, które zyskały dostęp do konta Klienta.

13. Sklep skrzynkanalisty.eu. pobiera zryczałtowaną opłatę obejmującą koszt przesłania przesyłki do Klienta.

14. Sklep skrzynkanalisty.eu może w ramach promocji zawiesić pobieranie zryczałtowanej opłaty, umieszczając stosowną informację na stronie skrzynkanalisty.eu

15. Promocje dostępne w sklepie internetowym .skrzynkanalisty.eu nie łączą się ze sobą.

16. Koszt przesyłki, o którym mowa w pkt. 13, wliczony jest w kwotę pobrania.

17. Każda transakcja potwierdzana jest paragonem fiskalnym lub fakturą VAT.

Formy płatności

1. Płatność za zamówiony towar może nastąpić:

- Przy odbiorze – zapłata gotówką kurierowi przy odbiorze towaru lub w kasie punktu odbioru osobistego. W wybranych przypadkach sklep skrzynkanalisty.eu zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji telefonicznej tego typu zamówień.

- Przelewem - forma płatności dla Klientów preferujących samodzielne logowanie do banku internetowego, wizytę w placówce banku lub na poczcie. Po zarezerwowaniu zamówionego towaru, Klient otrzymuje mailem numer rachunku bankowego, na który należy przelać właściwą kwotę. Z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym skrzynkanalisty.eu zamówienie jest przekazywane do realizacji.


2. Sklep zastrzega sobie prawo do wyłączenia formy płatności "płatność przy odbiorze" Klientowi, który nie odbierze dwóch kolejno zrealizowanych zamówień płatnych przy odbiorze, bez względu na formę dostawy. Przywrócenie formy dokonania zapłaty "płatność przy odbiorze" dla danego Klienta następuje po złożeniu i odebraniu kolejnego zamówienia opłaconego w inny sposób niż "przy odbiorze"

3. Sklep skrzynkanalisty.eu zastrzega sobie prawo do odmowy zrealizowania zamówienia w sytuacji, kiedy historia współpracy podważa wiarygodność i rzetelność Klienta .

Dostawa towaru

1. Termin dostawy wynosi od 24h - 30 dni roboczych.

2. Towary zakupione w sklepie skrzynkanalisty.eu są dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Wybierając sposób dostawy towaru, Klient akceptuje zasady realizacji zamówień i rozpatrywania reklamacji przez danego przewoźnika ( firmę kurierską DPD).

3. Przesyłki są dostarczane firmą kurierską - zazwyczaj następnego dnia roboczego po dokonaniu wysyłki.

4. Koszty przesyłki firmą kurierską pokrywa Klient.

5. Klient może odebrać towar osobiście w siedzibie sprzedawcy.

6. Odbierając towar Klient jest zobowiązany ustalić, czy przesyłka nie posiada jakichkolwiek uszkodzeń mechanicznych lub innych nieprawidłowości.

7. W przypadku stwierdzenia przez Klienta, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie towaru, Klient powinien w obecności pracownika firmy kurierskiej zażądać spisania „Protokołu uszkodzenia przesyłki". Będzie on podstawą do złożenia reklamacji u przewoźnika.

8. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się z Klientem, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia.

9. W przypadku zaginięcia przesyłki sklep skrzynkanalisty.eu składa reklamację u przewoźnika najszybciej jak to możliwe, zgodnie z regulaminem firmy przewozowej.

Reklamacje

1. W razie ujawnienia się wady towaru, Klient może złożyć stosowne zgłoszenie reklamacyjne na warunkach gwarancji.

2. Sklepskrzynkanalisty.eu dokłada wszelkich możliwych starań, aby fotografie i opisy produktów, prezentowane na stronie skrzynkanalisty.eu., jak najdokładniej odpowiadały stanowi faktycznemu. Jednak nieznaczne różnice kolorów, wynikające z indywidualnych ustawień monitora Klienta, nie mogą stanowić podstawy reklamacji nabytego towaru.

3. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze sklepem skrzynkanalisty.eu. za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonicznie lub wypełniając formularz kontaktu. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (paragonu lub faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.

4. Sklep, najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem, ustosunkuje się do złożonej reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy. Jeśli nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

Odstąpienie od umowy

1.Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r.poz. 827) Klient będący Konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyn, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia towaru. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu składając stosowne oświadczenie na piśmie.

2. Termin dla odstąpienia od umowy sprzedaży konsumenckiej wynosi 14 dni i liczy się od momentu dostawy towaru.

3. Klient korzystający z ustawowego prawa odstąpienia od umowy powinien dostarczyć sprzedawcy towar oraz inne przedmioty, które otrzymał od sprzedawcy w wyniku wykonania danej umowy. Zwrot towaru w ramach odstąpienia od umowy jest możliwy, jeśli towar nie był używany, ani nie został zniszczony.

4. Jeżeli w wyniku odstąpienia przez Klienta od umowy sprzedaży konsumenckiej okaże się, że towar jest zniszczony na skutek okoliczności, za które Klient ponosi odpowiedzialność, sprzedawca może nie uznać prawa do zwrotu. W razie odstąpienia od umowy sprzedaży konsumenckiej, umowa ta jest uważana za niezawartą, a Klient jest zwolniony z wszelkich zobowiązań.

5. W przypadku skorzystania przez Klienta z ustawowego prawa odstąpienia od umowy, sprzedawca dokonuje niezwłocznie na rzecz Klienta zwrotu kwoty pieniężnej równej cenie towaru wraz z kosztami wysyłki towaru do Klienta i od Klienta, nie później jak w terminie 14 dni od złożenia powiadomienia. Zwrot kwoty następuje na rachunek bankowy podany przez Klienta.

6. Poniesione przez Klienta koszty odesłania towaru do sprzedawcy, w wyniku ustawowego odstąpienia od umowy, podlegają zwrotowi na rzecz Klienta.

7. Towar powinien zostać odesłany na adres: P.H .Design  House Tesamed, ul. St.Leszczyńskiego 4 lok.29, Wrocław 50-078 

8. Sklep skrzynkanalisty.eu. nie odbiera zwrotów towaru wysłanych za pobraniem.

Polityka prywatności

1. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. Nr 101 z 2002 r., poz. 926 z późn. zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.

2. Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie sklepu skrzynkanalisty.eu oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy (na podstawie art. 23 ust. 1 pkt 2 i 3 ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych).

3. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie uniemożliwia zrealizowanie zamówienia przez sklep.

4. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.

5. W przypadku wyrażenia przez Klienta dodatkowej zgody dane osobowe będą przetwarzane przez sklep w celu informowania Klienta o nowych towarach, promocjach i usługach.

6. Klienci sklepu maja prawo wglądu do swoich danych osobowych, poprawiania ich oraz żądania usunięcia.

Postanowienia końcowe

1.Składając zamówienie Klient akceptuje niniejszy Regulamin.

2. Logotyp firmy oraz wszystkie teksty i fotografie, znajdujące się na stronie internetowej skrzynkanalisty.eu są własnością firmy P.H .Design  House Tesamed Renata Wądołowskai są chronione na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w tym prawa autorskiego i praw pokrewnych (Dz. U. 1994r. Nr 24 poz. 83 z poźn. zm.). Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony internetowej i zakupionych produktów, wyłącznie w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a w szczególności Kodeksu Cywilnego, Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r., poz.1176, z późn. zm. ) oraz przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw Konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22 z 2000r. ,poz.271 z późn. zm.).

4. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby sklepu.

5. Sklep skrzynkanalisty.eu zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, zobowiązując się jednocześnie do wcześniejszego poinformowania o każdej zmianie zarejestrowanych Klientów sklepu. Wszelkie zmiany niniejszego Regulaminu sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie skrzynkanalisty.eu  Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian niniejszego Regulaminu będą realizowane na podstawie dotychczasowych zasad.

6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 25.012.2014 r.


Opinie i pytania dotyczące pracy sklepu skrzynkanalisty.eu  prosimy przesyłać na adres: biuro@skrzynkanalisty.eu